Verificador de listas antigas: é seguro mandar e-mail para uma lista que você não usa há meses?

Não de uma vez só. Enquanto uma lista fica parada, três coisas mudam: as pessoas saem do emprego e as caixas são fechadas (hard bounces), alguns endereços abandonados voltam como armadilhas de spam recicladas e as pessoas esquecem que se cadastraram (reclamações). A verificação pega o primeiro problema, e o segundo só em parte; retomar em etapas por engajamento resolve o terceiro. Nosso guia sobre como enviar para uma lista antiga (em inglês) percorre as cinco etapas que este verificador segue.

A estimativa de desatualização usa o mesmo modelo da calculadora de desatualização de listas (em inglês): a fatia anual de pessoas que deixam o empregador, a partir do tempo mediano no emprego da BLS, acumulada nos meses desde a última verificação. É um modelo para endereços de trabalho, não uma medição; para listas de consumidores não existe taxa publicada confiável, então escolha «Consumers, or no model» e verifique uma amostra.

Mais do que a maioria das plataformas permite. Oito meses na taxa do conjunto dos trabalhadores dão cerca de 10,7% desatualizado, e a linha de bounce publicada da Brevo é de 2%, a da HubSpot de 5% e a pausa automática padrão do Instantly de 5%, segundo o nosso resumo de limites de bounce por plataforma (em inglês). O verificador divide a parte desatualizada esperada pela primeira linha publicada da sua plataforma, para você ver o quanto um envio sem verificação passaria. Nem todo endereço desatualizado devolve de uma vez, então trate o número como uma ordem de grandeza, não como uma previsão.

Primeiro os contatos engajados, com uma fração do volume antigo. As diretrizes para remetentes do Google dizem para «começar com um volume baixo para usuários engajados e aumentar o volume aos poucos». O plano envia primeiro para o Nível A (engajados nos últimos 6 meses), depois para o Nível B (de 6 a 18 meses) e então para o Nível C, crescendo a cada dia pelo fator que você escolher até o seu volume diário antigo. Em listas com mais de um ano, o Nível C recebe um e-mail de nova permissão em vez de uma campanha. Cada número do cronograma vem dos seus dados; amplie só quando os bounces e as reclamações do dia anterior tiverem ficado baixos.

A permissão vem antes de tudo. Uma lista comprada ou raspada da web é outra questão; o verificador de listas compradas cobre as regras. No Canadá, o consentimento implícito da CASL dura dois anos a partir de uma compra e seis meses a partir de uma consulta, como explica nosso guia sobre a CASL e o cold email (em inglês). Isto não é aconselhamento jurídico: as regras de consentimento dependem de onde estão seus contatos e de como eles entraram na lista.