Comprobador de listas antiguas: ¿es seguro escribir a una lista a la que no envías desde hace meses?

No toda de golpe. Mientras una lista no se usa cambian tres cosas: la gente deja su trabajo y los buzones se cierran (rebotes duros), algunas direcciones abandonadas vuelven como trampas de spam recicladas y la gente olvida que se suscribió (quejas). La verificación detecta lo primero, y lo segundo solo en parte; reiniciar por fases según la interacción resuelve lo tercero. Nuestra guía sobre cómo escribir a una lista antigua (en inglés) recorre las cinco fases que sigue este comprobador.

La estimación de caducidad usa el mismo modelo que la calculadora de caducidad de listas (en inglés): la parte anual de personas que dejan su empleo, a partir de la antigüedad laboral mediana de la BLS, acumulada durante los meses desde la última verificación. Es un modelo para direcciones de trabajo, no una medición; para listas de consumidores no hay una tasa publicada fiable, así que elige «Consumers, or no model» y verifica una muestra.

Más de los que permiten la mayoría de plataformas. Ocho meses a la tasa del conjunto de trabajadores son un 10,7% caducado aproximadamente, y la línea de rebote publicada de Brevo es del 2%, la de HubSpot del 5% y la pausa automática por defecto de Instantly del 5%, según nuestro resumen de umbrales de rebote por plataforma (en inglés). El comprobador divide la parte caducada esperada entre la primera línea publicada de tu plataforma, para que veas cuánto se pasaría un envío sin verificar. No todas las direcciones caducadas rebotan a la vez, así que tómalo como un orden de magnitud, no como una previsión.

Primero los contactos activos, con una fracción de tu volumen anterior. Las directrices para remitentes de Google dicen que hay que «empezar con un volumen de envío bajo a usuarios activos y aumentarlo poco a poco». El plan envía primero al Nivel A (activos en los últimos 6 meses), después al Nivel B (de 6 a 18 meses) y luego al Nivel C, y cada día crece según el factor que elijas hasta tu volumen diario anterior. En las listas de más de un año, el Nivel C recibe un email para volver a pedir permiso en lugar de una campaña. Cada cifra del calendario sale de tus datos; amplía solo cuando los rebotes y las quejas del día anterior se hayan mantenido bajos.

El permiso va antes que todo. Una lista comprada o extraída de webs es otra cuestión; el comprobador de listas compradas repasa las normas. En Canadá, el consentimiento implícito de la CASL dura dos años desde una compra y seis meses desde una consulta, como explica nuestra guía sobre la CASL y el cold email (en inglés). Esto no es asesoramiento legal: las normas de consentimiento dependen de dónde estén tus contactos y de cómo se apuntaron.