Prüfer für alte E-Mail-Listen: Ist es sicher, eine seit Monaten ruhende Liste anzuschreiben?

Nicht alles auf einmal. Während eine Liste ruht, ändern sich drei Dinge: Menschen wechseln den Job und Postfächer werden geschlossen (Hard Bounces), manche verlassenen Adressen kehren als recycelte Spamfallen zurück, und Menschen vergessen, dass sie sich angemeldet haben (Beschwerden). Die Verifizierung erkennt das Erste und das Zweite nur teilweise; ein gestufter Neustart nach Engagement löst das Dritte. Unser Leitfaden zum Anschreiben einer alten E-Mail-Liste (auf Englisch) beschreibt die fünf Stufen, denen dieser Prüfer folgt.

Die Schätzung des veralteten Anteils nutzt dasselbe Modell wie der Rechner für den Listenverfall (auf Englisch): den jährlichen Anteil der Menschen, die ihren Arbeitgeber verlassen, aus der mittleren Betriebszugehörigkeit laut BLS, hochgerechnet über die Monate seit der letzten Verifizierung. Das ist ein Modell für geschäftliche Adressen, keine Messung; für Verbraucherlisten gibt es keine verlässliche veröffentlichte Rate, wählen Sie dann „Consumers, or no model“ und verifizieren Sie stattdessen eine Stichprobe.

Mehr, als die meisten Plattformen erlauben. Acht Monate bei der Rate aller Beschäftigten ergeben etwa 10,7 % veraltete Adressen, und die veröffentlichte Bounce-Grenze von Brevo liegt bei 2 %, die von HubSpot bei 5 % und die Standard-Autopause von Instantly bei 5 %, wie unsere Übersicht der Bounce-Grenzen nach Plattform (auf Englisch) zeigt. Der Prüfer teilt den erwarteten veralteten Anteil durch die erste veröffentlichte Grenze Ihrer Plattform, damit Sie sehen, wie weit ein unverifizierter Versand darüber läge. Nicht jede veraltete Adresse bounct sofort, verstehen Sie die Zahl also als Größenordnung, nicht als Prognose.

Aktive Kontakte zuerst, mit einem Bruchteil des früheren Volumens. Die Absenderrichtlinien von Google empfehlen, „mit einem geringen Versandvolumen an aktive Nutzer zu beginnen und das Volumen langsam zu steigern“. Der Plan schreibt zuerst Stufe A an (aktiv in den letzten 6 Monaten), dann Stufe B (6 bis 18 Monate) und dann Stufe C, und steigert jeden Tag um den gewählten Faktor bis zu Ihrem früheren Tagesvolumen. Bei Listen, die älter als ein Jahr sind, bekommt Stufe C statt einer Kampagne eine E-Mail zur erneuten Einwilligung. Jede Zahl im Zeitplan stammt aus Ihren Eingaben; erweitern Sie nur, wenn Bounces und Beschwerden am Vortag niedrig geblieben sind.

Vor allem anderen steht die Einwilligung. Eine gekaufte oder gescrapte Liste ist eine andere Frage; der Prüfer für gekaufte Listen behandelt die Regeln. In Kanada gilt die stillschweigende Einwilligung nach CASL zwei Jahre ab einem Kauf und sechs Monate ab einer Anfrage, wie unser Leitfaden zu CASL und Kaltakquise per E-Mail (auf Englisch) erklärt. Dies ist keine Rechtsberatung: Die Einwilligungsregeln hängen davon ab, wo Ihre Kontakte sind und wie sie in die Liste kamen.