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Límites de rebote y quejas por ESP: ¿qué tan cerca está tu envío de una suspensión?

En resumen: Divide los rebotes duros entre los correos enviados y las quejas entre los entregados, y compara el resultado con las líneas que Brevo, HubSpot, Amazon SES, Postmark, Instantly, lemlist, SendGrid, Klaviyo y Gmail publican en sus propias páginas. Límite: Usa la línea publicada de cada plataforma, fechada el día en que se leyó; una plataforma puede actuar antes, varias no publican ningún número y cada una cuenta los rebotes a su manera.

Elige tu plataforma y escribe correos enviados, rebotes duros y quejas. La herramienta muestra tus tasas frente a las líneas que esa plataforma publica (Brevo puede suspender por encima del 2% de rebotes duros, HubSpot al 5% en un mes, Amazon SES revisa al 5% y puede pausar al 10%) y frente a las de las demás, cada una con su fuente.

sent

The send, or the period your platform measures.

bounces

Permanent failures only (5.1.x unknown user, bad domain).

reports
unsubscribes

Brevo and HubSpot publish an unsubscribe line too.

Hard bounce rate
3.10%
Complaint rate
0.144%
Unsubscribe rate
Not entered
Platforms you'd be over
4

310 hard bounces ÷ 10,000 sent = 3.10%; 14 complaints ÷ 9,690 delivered = 0.144%.

HubSpot

  • Hard bouncesUnder, next line 5% or more (189 more on this volume before the first enforcement line)
  • ComplaintsOver its enforcement line, 0.1% or more: marketing email may be suspended

How HubSpot counts: Hard bounce, spam report and unsubscribe rates in a specific month. Source: HubSpot KB: resolve email sending suspensions.

  • Brevo

    Hard bounces
    Over its enforcement line, above 2%: campaigns or account can be suspended
    Complaints
    Under, next line above 0.2%

  • HubSpot

    Hard bounces
    Under, next line 5% or more
    Complaints
    Over its enforcement line, 0.1% or more: marketing email may be suspended

  • Amazon SES

    Hard bounces
    Over its advice line, above 2%: recommended maximum
    Complaints
    Over its enforcement line, 0.1% or more: account placed under review

  • Postmark

    Hard bounces
    Under, next line 10% or more
    Complaints
    Over its enforcement line, 0.1% or more: must stay below

  • Instantly

    Hard bounces
    Under, next line 5% or more
    Complaints
    Not published

  • lemlist

    Hard bounces
    Under, next line 10% or more
    Complaints
    Not published

  • SendGrid (Twilio)

    Hard bounces
    Under, next line above 5%
    Complaints
    Over its advice line, above 0.1%: twilio calls this excessive

  • Klaviyo

    Hard bounces
    Over its advice line, above 2%: needs attention
    Complaints
    Over its advice line, above 0.05%: needs attention

  • Mailchimp

    Hard bounces
    Not published
    Complaints
    Not published

  • Mailgun

    Hard bounces
    Not published
    Complaints
    Not published

  • Gmail and Yahoo (spam rate)

    Hard bounces
    Not published
    Complaints
    Over its advice line, above 0.1%: google's target: keep below

Lines are each vendor’s own help page, read 2026-10-01; “not published” means the platform says a limit exists but gives no number. Advice lines (“needs attention”, “keep below”) are not enforcement. Your platform’s own dashboard figure wins: SES, for one, counts only some bounces over a volume you can’t reproduce.

Next step

Over 2% hard bounces is over the strictest published line. Clean the list before the next send.

Every line above measures damage after it's done. Most hard bounces are addresses that no longer exist, and a mailbox check finds them before they are mailed, so the next send starts under every platform's line.

No list right now? This tool stays free, no account, so bookmark it for next time.

Ready to verify now? Verify the list

Funciona en tu navegador: nada de lo que pegues o subas se envía a nuestros servidores. La herramienta es la misma que en la versión en inglés: sus botones y los motivos de cada resultado aparecen en inglés. Actualizado el 3 de noviembre de 2026 · Equipo de SimpleVerifier

Cómo comparar tu tasa de rebote con el límite de tu ESP

  1. Elige la plataforma desde la que envías.
  2. Escribe correos enviados, rebotes duros y quejas de spam del envío o del periodo que mide tu plataforma (HubSpot: un mes; Brevo: las últimas 24 horas).
  3. Lee tus tasas frente a las líneas de esa plataforma y cuántos rebotes más aguantaría el mismo volumen antes de la primera línea de sanción.
  4. Revisa la tabla: los mismos números frente a las demás plataformas, por si estás migrando o envías desde dos.

¿Qué plataformas publican un límite de rebotes?

Menos de las que parece. Según sus páginas de ayuda, leídas el 1 de octubre de 2026 (Amazon SES y HubSpot releídas el 2 de noviembre de 2026): Brevo publica la línea más baja (más del 2% de rebotes duros puede suspender campañas o la cuenta), HubSpot suspende con un 5% de rebotes duros en un mes, Amazon SES pone la cuenta en revisión al 5% y puede pausar los envíos al 10%, y Postmark exige menos del 10%. Instantly pausa una campaña al 5% por defecto y lemlist al 50%.

Mailchimp y Mailgun dicen que hay umbrales sin publicar un número, y SendGrid y Klaviyo publican consejos, no líneas de sanción. La herramienta los marca como no publicados o como consejo y no rellena el hueco: muchas cifras que circulan en blogs no aparecen en las páginas de los propios proveedores.

¿Por qué el panel de mi plataforma no muestra la misma tasa?

Porque cada plataforma cuenta distinto. Esta herramienta divide rebotes duros entre enviados y quejas entre entregados. Amazon SES solo cuenta los rebotes duros a dominios que no verificaste, sobre un "volumen representativo" y no una ventana fija, y dice que no puedes reproducir su cifra con tus propios datos. Smartlead divide entre el total de leads de la campaña, Instantly espera a 200 envíos y lemlist a 100 leads contactados.

Úsala para ver cuánto margen tiene un envío, y confía en la página de reputación de tu plataforma para el número con el que actúa.

Las líneas de quejas son mucho más estrictas

Cada línea de quejas publicada está un orden de magnitud por debajo de las de rebote: 0,1% en HubSpot, Postmark y la revisión de Amazon SES (que puede pausar al 0,5%), 0,2% en Brevo. Gmail pide a los remitentes masivos mantener la tasa de spam de Postmaster Tools por debajo del 0,1% y no llegar nunca al 0,3%. Una queja por cada 1.000 entregados ya está en la mayoría de estas líneas.

Preguntas frecuentes

¿Con qué tasa de rebote se suspende una cuenta de Amazon SES?
SES dice que pone la cuenta en revisión con una tasa de rebote del 5% o más, que puede pausar los envíos al 10% o más, y recomienda quedarse por debajo del 2%. Solo cuentan los rebotes duros a dominios que no verificaste.
¿Cuál es el límite de rebotes de HubSpot?
Su base de conocimiento dice que el correo de marketing puede suspenderse con un 5% de rebotes duros, un 0,1% de reportes de spam o un 3% de bajas en un mes determinado.
¿Un 3% de rebotes es malo?
Está por debajo de la mayoría de las líneas de sanción publicadas, pero por encima del 2% de Brevo y del 2% que recomienda Amazon SES. Trata cualquier cifra sobre el 2% como un problema de la lista que hay que corregir antes del siguiente envío.
¿Se envían mis datos a algún servidor?
No. Todo se calcula en tu navegador y nada sale de tu dispositivo.
¿Comprueba qué direcciones de mi lista van a rebotar?
No; trabaja con los números o los informes que ya tienes. Para revisar las direcciones, sube la lista en [/verify](/verify): cada una recibe una verificación de buzón en vivo, y las primeras 100 verificaciones son gratis al iniciar sesión con Google, sin tarjeta.

¿Tienes una lista? Las primeras 100 direcciones son gratis.

Inicia sesión con Google, pega las direcciones o sube un CSV y cada una pasa por la misma comprobación SMTP del buzón, con resultados para descargar. Sin tarjeta.

Los dominios catch-all y los servidores que no responden salen como riesgosos, nunca como válidos.

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