Posso enviar e-mail para esta lista? Confira uma lista comprada ou herdada com as regras

Nos EUA, em geral sim, se cada e-mail seguir o CAN-SPAM. O guia de conformidade da FTC não estabelece nenhuma exigência de consentimento e diz que «a lei não faz exceção para o e-mail entre empresas»: cabeçalhos e assuntos verdadeiros, deixar claro que é um anúncio, incluir seu endereço postal e uma opção de descadastro, e atender os descadastros em até 10 dias úteis. Em outros lugares é mais rígido. A CASL do Canadá exige consentimento expresso ou implícito antes do primeiro e-mail comercial, como explica nosso guia sobre a CASL e o cold email (em inglês). A PECR do Reino Unido permite enviar sem consentimento para empresas limitadas (limited companies) e LLPs, mas não para empresários individuais (sole traders) nem para consumidores, como detalha nosso guia sobre a PECR e o cold email (em inglês). Na UE, o GDPR permite o marketing direto com base no legítimo interesse, mas é a lei de ePrivacy de cada país que decide se o e-mail pode ser enviado, como explica nosso guia sobre o GDPR e o cold email B2B (em inglês).

Isto não é aconselhamento jurídico. A ferramenta aplica às suas respostas as regras que os órgãos reguladores publicam; qualquer coisa em que você for se apoiar deve ser lida por um advogado.

Estados Unidos (CAN-SPAM): não é preciso consentimento antes do primeiro e-mail, porque é uma lei de opt-out, e endereços de empresa seguem as mesmas regras, sem exceção. Canadá (CASL): é preciso consentimento, expresso ou implícito; num endereço de empresa, o consentimento implícito pode vir de a pessoa tê-lo publicado, se a mensagem tiver a ver com a função dela. Reino Unido (PECR): é preciso consentimento para pessoas físicas; empresas limitadas e LLPs podem receber sem consentimento, mas empresários individuais precisam dele. União Europeia (ePrivacy e GDPR): é preciso consentimento para pessoas físicas, e para endereços de empresa depende do país.

No Mailchimp e no Klaviyo, não. A Política de Uso Aceitável do Mailchimp proíbe listas «compradas, alugadas, de terceiros, de co-registro, de dados publicamente disponíveis ou de parceiros, de qualquer tipo», mesmo quando a lei permitiria o e-mail. A política do Klaviyo proíbe listas compradas, alugadas, emprestadas ou de terceiros cujos contatos não consentiram em receber mensagens suas, e endereços obtidos por raspagem. A Política de Uso Aceitável da HubSpot proíbe coletar endereços sem consentimento e remete a uma política antispam separada para as regras de listas. Violar a política de uma plataforma coloca a conta em risco, diga a lei o que disser.

Bounces e armadilhas. Uma lista que você não construiu não tem histórico de envio com você, costuma trazer endereços que morreram desde que o fornecedor os coletou e é onde as armadilhas de spam puras (pristine) costumam aparecer, como explica nosso artigo sobre como as armadilhas de spam entram na sua lista (em inglês). Se as regras permitirem o envio, verifique a lista antes do primeiro e-mail e comece pequeno; nosso guia sobre se vale a pena comprar listas de e-mail (em inglês) trata dos prós e contras.