Como tiro minha conta do Amazon SES da revisão?

Corrija a causa e responda ao caso que o SES abriu no AWS Support Center com a causa, as mudanças já feitas e como elas evitam a repetição. O SES pede para incluir só passos já implementados.

Posso recorrer duas vezes de uma suspensão da HubSpot?

O recurso da HubSpot diz que as informações só podem ser enviadas uma vez, então termine a limpeza antes de começar.

Verificar minha lista resolve uma suspensão por reclamações?

Não. A verificação mostra quais endereços existem, não quem pediu o seu e-mail. Para reclamações, os revisores procuram a remoção dos contatos sem permissão e um opt-in claro. Para a Klaviyo, veja conta da Klaviyo desativada em revisão.

O que eu digito é enviado para algum lugar?

Não. A carta é escrita no seu navegador.

Como verifico a lista antes de dizer que ela está limpa?

Exporte o segmento por trás do incidente, não só os endereços que já deram bounce, e envie-o em /verify. Válidos, arriscados e inválidos são baixados separadamente: remova os inválidos, deixe os arriscados fora dos primeiros envios e coloque os números na resposta. As primeiras 100 verificações são grátis ao entrar com o Google, sem cartão.

Gerador de recurso de suspensão de ESP: escreva a resposta a uma revisão de conta

Em resumo: Monta uma resposta simples a uma revisão ou suspensão de conta com o que você marca: a causa, de onde vêm os contatos, as mudanças já feitas, quantos foram removidos e quantos restam, e como isso evita a repetição, na ordem que Amazon SES, HubSpot e Mailgun publicam. Limite: Escreve com o que você marca; não consegue conferir se as mudanças foram feitas (um revisor vai conferir) e não garante a reativação: a plataforma decide, e algumas suspensões não podem ser revertidas.

Roda no seu navegador: nada do que você colar ou enviar chega aos nossos servidores. A ferramenta é a mesma da versão em inglês: os botões e os motivos de cada resultado aparecem em inglês. Atualizado em 3 de novembro de 2026 · Equipe SimpleVerifier

Como escrever um recurso para uma conta de e-mail suspensa

Faça a limpeza primeiro: encontre a importação ou o segmento por trás do incidente, remova ou verifique, e suprima bounces e reclamações.
Escolha a plataforma e o motivo, e descreva a causa em uma ou duas frases concretas, com datas.
Marque só as mudanças que você já fez e informe quantos contatos removeu e quantos restam.
Corrija o que for apontado, preencha os campos entre colchetes, leia cada linha e envie para onde a ferramenta indicar.

O que os revisores pedem

O Amazon SES é o mais explícito. As perguntas frequentes de revisão (em inglês) pedem a causa raiz, uma lista das mudanças que você fez ("inclua só os passos que você já implementou, não os que planeja implementar") e como elas evitam a repetição; para bounces, também como você acompanha os bounces e como garante que os endereços novos são válidos. O recurso da HubSpot, na aba Integridade, pergunta sobre contatos sem e-mail há 12 meses, origens dos contatos e permissão, e só pode ser enviado uma vez (suspensão na HubSpot).

A Mailgun pergunta como a lista foi limpa, como você obtém os endereços, o que você envia e se usa double opt-in. As suspensões de campanha da Brevo têm uma reativação de autoatendimento no Deliverability Center (suspensão na Brevo). A carta segue essa ordem comum.

O que faz um recurso falhar

Promessas vagas, passos que não aconteceram e listas que não deveriam ter recebido envio. "Removemos 3.100 endereços de uma importação de feira de 2023 e verificamos os 18.000 restantes" diz muito mais a um revisor do que "limpamos nossa lista". Remover só os contatos que já deram bounce raramente convence: a HubSpot observa que esses são suprimidos automaticamente e que removê-los não basta para restabelecer o envio.

Listas compradas, alugadas ou raspadas da web violam os termos da maioria das plataformas. Se você marcar uma, a ferramenta avisa: remova esses contatos primeiro e diga que removeu. Nada aqui garante a reativação; a plataforma decide.

Perguntas frequentes

Como tiro minha conta do Amazon SES da revisão?: Corrija a causa e responda ao caso que o SES abriu no AWS Support Center com a causa, as mudanças já feitas e como elas evitam a repetição. O SES pede para incluir só passos já implementados.
Posso recorrer duas vezes de uma suspensão da HubSpot?: O recurso da HubSpot diz que as informações só podem ser enviadas uma vez, então termine a limpeza antes de começar.
Verificar minha lista resolve uma suspensão por reclamações?: Não. A verificação mostra quais endereços existem, não quem pediu o seu e-mail. Para reclamações, os revisores procuram a remoção dos contatos sem permissão e um opt-in claro. Para a Klaviyo, veja [conta da Klaviyo desativada em revisão](/pt-br/blog/klaviyo-conta-desativada-em-revisao).
O que eu digito é enviado para algum lugar?: Não. A carta é escrita no seu navegador.
Como verifico a lista antes de dizer que ela está limpa?: Exporte o segmento por trás do incidente, não só os endereços que já deram bounce, e envie-o em [/verify](/verify). Válidos, arriscados e inválidos são baixados separadamente: remova os inválidos, deixe os arriscados fora dos primeiros envios e coloque os números na resposta. As primeiras 100 verificações são grátis ao entrar com o Google, sem cartão.

Tem uma lista? Os primeiros 100 endereços são grátis.

Entre com o Google, cole os endereços ou envie um CSV e cada um passa pela checagem SMTP real da caixa postal, com o resultado de cada linha para baixar. 100 verificações grátis, sem cartão.

Domínios catch-all e servidores que não respondem saem como arriscado, nunca como válido.

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