Por que os endereços dos destinatários estão faltando?

O provedor os ocultou, como muitos fazem. Use o Message-ID, o Feedback-ID ou um cabeçalho seu para cruzar o relatório com um destinatário nos seus próprios registros de envio.

O Gmail envia relatórios ARF?

Não. O Feedback Loop do Gmail informa taxas de spam agregadas por identificador Feedback-ID no Postmaster Tools, não reclamações individuais.

Posso colar avisos de reclamação do Amazon SES?

Sim. Cole os avisos JSON, um ou vários, ou as mensagens SNS que os envolvem; são lidos complainedRecipients, complaintFeedbackType e os cabeçalhos do e-mail.

Não. Os relatórios são lidos no seu navegador.

O que faço com o resto do segmento que gerou as reclamações?

Pause o segmento que as reclamações compartilham e envie-o em /verify para remover endereços mortos e descartáveis antes de qualquer e-mail pedindo a permissão de novo; depois envie só para quem confirmar. As primeiras 100 verificações são grátis ao entrar com o Google, sem cartão.

Leitor de relatórios de feedback loop: transforme reclamações de spam numa lista de supressão

Em resumo: Lê relatórios ARF colados (RFC 5965: Feedback-Type, User-Agent, Source-IP, Original-Rcpt-To e a mensagem denunciada) e avisos JSON de reclamação do Amazon SES. Lista cada reclamação, conta os destinatários ocultados, agrupa por assunto, Feedback-ID, IP de envio e até cinco cabeçalhos seus, e monta uma lista de supressão. Limite: Lê os relatórios que você cola: provedores sem feedback loop não enviam nenhum, o Gmail só informa números agregados e os destinatários que o provedor ocultou não podem ser recuperados do relatório.

Cole os relatórios de reclamação que a caixa do seu feedback loop recebeu, ou envie como .eml, .mbox ou .json. A ferramenta lê cada relatório ARF ou aviso de reclamação do SES, lista o destinatário quando o provedor o deixa, conta os que ocultou e agrupa as reclamações por assunto, Feedback-ID, IP de envio e seu próprio cabeçalho de campanha, para você suprimir as pessoas e achar a campanha.

Paste feedback-loop reports (ARF, with a Feedback-Type: line) or Amazon SES complaint notifications

Upload a .txt, .eml, .mbox or .json fileRuns in your browser. Nothing is uploaded.

Your own tracking headers to pull out (optional, up to 5)

Roda no seu navegador: nada do que você colar ou enviar chega aos nossos servidores. A ferramenta é a mesma da versão em inglês: os botões e os motivos de cada resultado aparecem em inglês. Atualizado em 3 de novembro de 2026 · Equipe SimpleVerifier

Como processar as reclamações de um feedback loop

Reúna os relatórios: a caixa para onde vai o seu feedback loop (o CFL do Yahoo e outros provedores enviam ARF), ou os avisos de reclamação do Amazon SES por e-mail ou SNS.
Cole-os ou envie um arquivo .eml, .mbox, .txt ou .json. Informe qualquer cabeçalho de rastreio seu, como X-Campaign-ID, para extraí-lo.
Clique em Read the complaints e veja o que elas têm em comum: um assunto, um Feedback-ID, um IP.
Baixe a lista de supressão e adicione a todas as plataformas pelas quais você envia. Rastreie os relatórios ocultados pelo Message-ID ou pelo seu cabeçalho.

O que vem num relatório de feedback loop?

Um feedback loop envia um relatório toda vez que um destinatário de um provedor participante marca sua mensagem como spam. A maioria usa o Abuse Reporting Format, RFC 5965 (em inglês): uma parte legível, uma parte para máquinas com campos como Feedback-Type, User-Agent, Source-IP, Arrival-Date e Original-Rcpt-To, e uma cópia da mensagem denunciada ou dos cabeçalhos dela.

Muitos provedores ocultam o destinatário antes de enviar o relatório. O Amazon SES diz que alguns provedores removem o endereço e recomenda manter o seu próprio mapeamento entre um identificador e cada Message-ID; por isso a ferramenta também extrai Message-ID, Feedback-ID, List-Unsubscribe e os seus cabeçalhos X-.

O que fazer com as reclamações

Suprima na hora cada pessoa que reclamou. A orientação do SES é removê-las sem nem mandar uma confirmação e depois ver por que não queriam o e-mail, porque cada reclamação pode representar muitas outras pessoas que não denunciaram.

Agrupe antes de agir: reclamações que compartilham um assunto ou um Feedback-ID apontam para uma campanha; as que compartilham um IP, para um fluxo de envio. O Gmail não envia relatórios por mensagem; o Feedback Loop dele mostra taxas de spam por Feedback-ID no Postmaster Tools, e o gerador de cabeçalho Feedback-ID configura isso.

Perguntas frequentes

Por que os endereços dos destinatários estão faltando?: O provedor os ocultou, como muitos fazem. Use o Message-ID, o Feedback-ID ou um cabeçalho seu para cruzar o relatório com um destinatário nos seus próprios registros de envio.
O Gmail envia relatórios ARF?: Não. O Feedback Loop do Gmail informa taxas de spam agregadas por identificador Feedback-ID no Postmaster Tools, não reclamações individuais.
Posso colar avisos de reclamação do Amazon SES?: Sim. Cole os avisos JSON, um ou vários, ou as mensagens SNS que os envolvem; são lidos complainedRecipients, complaintFeedbackType e os cabeçalhos do e-mail.
Algo é enviado?: Não. Os relatórios são lidos no seu navegador.
O que faço com o resto do segmento que gerou as reclamações?: Pause o segmento que as reclamações compartilham e envie-o em [/verify](/verify) para remover endereços mortos e descartáveis antes de qualquer e-mail pedindo a permissão de novo; depois envie só para quem confirmar. As primeiras 100 verificações são grátis ao entrar com o Google, sem cartão.

Tem uma lista? Os primeiros 100 endereços são grátis.

Entre com o Google, cole os endereços ou envie um CSV e cada um passa pela checagem SMTP real da caixa postal, com o resultado de cada linha para baixar. 100 verificações grátis, sem cartão.

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