Quantos soft bounces antes de remover um e-mail?

Não há padrão. O Mailchimp limpa depois de 7; esta ferramenta usa por padrão 3 envios distintos sem entrega no meio, e deixa você mudar.

Caixa cheia é soft bounce ou hard bounce?

Normalmente soft (4.2.2). Alguns servidores devolvem como 5.2.2, uma falha permanente; a ferramenta segue o código que recebe e conta 5.2.x como hard.

Funciona com a exportação de uma única campanha?

Ela precisa de vários envios para achar repetições. Com um só, cada endereço tem no máximo um soft bounce e é mantido.

Meu arquivo é enviado?

Não. Ele é lido no seu navegador.

O que faço com os endereços que deram soft bounce uma ou duas vezes?

Mantenha-os na lista; um soft bounce não é motivo para remover ninguém. Envie-os em /verify para ver se cada caixa ainda existe e remova os inválidos antes do próximo envio. As primeiras 100 verificações são grátis ao entrar com o Google, sem cartão.

Localizador de soft bounces repetidos: quais endereços dão soft bounce envio após envio?

Em resumo: Conta, por endereço, os envios distintos (por data ou campanha) com soft bounce (4.x.x, caixa cheia, adiado, tempo esgotado). Os que passam do seu limite sem entrega desde então vão para uma lista de supressão; os que foram entregues depois são marcados como recuperados, e os hard bounces também são listados. Limite: Lê o histórico que está no arquivo: envios que não estão na exportação não contam, e sem coluna de data ou campanha as novas tentativas de um mesmo envio podem parecer vários envios.

Envie uma exportação de bounces ou de atividade que cubra vários envios, com uma coluna de status ou motivo e outra de data ou campanha. A ferramenta conta em quantos envios distintos cada endereço deu soft bounce. Se chegar ao seu limite (3 por padrão) sem entrega desde então, vai para a lista de supressão; se foi entregue depois do último soft bounce, fica como recuperado.

A bounce or activity export covering several sends: email, status or reason, and the date or campaign

Upload a CSV or TXT fileRuns in your browser. Nothing is uploaded.

Suppress after this many sends with a soft bounce

sends

Roda no seu navegador: nada do que você colar ou enviar chega aos nossos servidores. A ferramenta é a mesma da versão em inglês: os botões e os motivos de cada resultado aparecem em inglês. Atualizado em 3 de novembro de 2026 · Equipe SimpleVerifier

Como encontrar os endereços que continuam dando soft bounce

Exporte os bounces ou toda a atividade das últimas campanhas, com o e-mail, o tipo ou motivo do bounce e a data ou o nome da campanha.
Cole ou envie o CSV e defina quantos envios com soft bounce contam como endereço morto (3 por padrão).
Clique em Find repeat soft bounces e leia o resultado de cada endereço.
Baixe a lista de supressão e adicione à lista de supressão ou de não contatar da sua plataforma.

Quando um soft bounce é um endereço morto?

Um soft bounce é uma falha temporária, de classe 4 na RFC 3463 (em inglês): uma caixa cheia, um servidor fora do ar, greylisting, um limite de taxa. O seu servidor tenta de novo, e um soft bounce isolado não diz nada sobre o endereço ser bom. O mesmo endereço dando soft bounce envio após envio, sem nenhuma entrega no meio, é uma caixa que ninguém esvazia.

Cada plataforma traça a linha num lugar. O Mailchimp, por exemplo, limpa um contato inativo depois de 7 soft bounces. Esta ferramenta usa 3 envios distintos por padrão, porque cada envio extra para uma caixa morta conta contra você, e você pode definir o seu próprio número. Mais em hard bounce e soft bounce.

Como os envios são contados

Pela coluna de data, um envio por dia; se não houver, por uma coluna de campanha, sequência ou assunto; se também não houver, cada linha é um envio. Vários soft bounces das novas tentativas de um mesmo dia contam uma vez. Uma linha entregue num envio posterior ao último soft bounce marca o endereço como recuperado, e um hard bounce em qualquer ponto o manda direto para a lista de supressão.

Códigos e textos são lidos juntos: códigos 4.x.x e palavras como mailbox full, deferred, timed out ou try again são soft; 5.1.x e 5.2.x são hard, seguindo a RFC 3463. Para entender um bounce em detalhe, o analisador de mensagens de bounce explica o código.

Perguntas frequentes

Quantos soft bounces antes de remover um e-mail?: Não há padrão. O Mailchimp limpa depois de 7; esta ferramenta usa por padrão 3 envios distintos sem entrega no meio, e deixa você mudar.
Caixa cheia é soft bounce ou hard bounce?: Normalmente soft (4.2.2). Alguns servidores devolvem como 5.2.2, uma falha permanente; a ferramenta segue o código que recebe e conta 5.2.x como hard.
Funciona com a exportação de uma única campanha?: Ela precisa de vários envios para achar repetições. Com um só, cada endereço tem no máximo um soft bounce e é mantido.
Meu arquivo é enviado?: Não. Ele é lido no seu navegador.
O que faço com os endereços que deram soft bounce uma ou duas vezes?: Mantenha-os na lista; um soft bounce não é motivo para remover ninguém. Envie-os em [/verify](/verify) para ver se cada caixa ainda existe e remova os inválidos antes do próximo envio. As primeiras 100 verificações são grátis ao entrar com o Google, sem cartão.

Tem uma lista? Os primeiros 100 endereços são grátis.

Entre com o Google, cole os endereços ou envie um CSV e cada um passa pela checagem SMTP real da caixa postal, com o resultado de cada linha para baixar. 100 verificações grátis, sem cartão.

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