A ferramenta se conecta ao meu servidor de email?

Não. Ela só faz consultas DNS, então confere o nome que você digita, não o que o servidor envia. Para ver o que ele envia, mande um email para uma caixa externa e leia o cabeçalho Received que o servidor receptor adicionou.

O PTR precisa ser igual ao HELO?

A RFC 5321 não exige, mas as verificações da Spamhaus pedem, e é a configuração que não deixa dúvida. Um PTR no mesmo domínio do HELO aparece como aviso; um em outro domínio, como falha.

O HELO pode ser um endereço IP?

A RFC 5321 permite um literal como [203.0.113.25] quando o servidor não tem nome, mas a Spamhaus pede um nome que resolva para o IP de envio, então aparece como aviso.

E se eu deixar o IP em branco?

A ferramenta confere o endereço para o qual o nome HELO resolve. Está certo se o servidor envia desse IP; se envia de outro, digite esse.

Verificador de nome HELO/EHLO: PTR, registro A e Spamhaus

Em resumo: Confere se o nome HELO é um host público completo, se resolve para o IP de envio, se o IP tem um PTR que resolve de volta (FCrDNS) e se o PTR e o HELO são o mesmo nome. Limite: Só faz consultas DNS: não abre uma conexão SMTP, então não vê o HELO que o seu servidor realmente envia.

Digite o nome que o seu servidor envia no HELO ou EHLO e o IP público dele, ou cole o cabeçalho Received. A ferramenta confere se é um nome público completo, se resolve para o IP, se o PTR resolve de volta e se PTR e HELO batem: o que a Spamhaus pede, com aplicação gradual desde novembro de 2026.

A ferramenta é a mesma da versão em inglês: os botões e os motivos de cada resultado aparecem em inglês. Atualizado em 3 de novembro de 2026 · Equipe SimpleVerifier

Como verificar o nome HELO de um servidor de email

Ache o nome HELO: é o host depois de from no cabeçalho Received que o servidor receptor adicionou, ou a configuração myhostname / smtp_helo_name no Postfix (o FQDN do conector de envio no Exchange).
Digite o nome e o IP público de envio do servidor, ou cole a linha Received inteira; o HELO e o IP entre colchetes são lidos dela.
Clique no botão de verificação. A ferramenta consulta os registros A e AAAA do nome, o PTR do IP e o registro A do nome PTR.
Corrija cada falha: a configuração HELO do servidor, um registro A no seu DNS ou o PTR com quem controla o IP.

O que a Spamhaus exige do HELO?

As diretrizes para remetentes da Spamhaus (em inglês) dizem que o nome no HELO/EHLO deve resolver para o IP de envio, se manter igual entre conexões e não ser algo como localhost nem um nome copiado do Gmail ou do Hotmail. Cada IP de envio deve ter um PTR com um nome completo que resolva de volta para o IP. A Spamhaus informa que aplica essa exigência de forma gradual desde novembro de 2026.

A configuração mais simples que passa em tudo: HELO mail.suaempresa.com.br, um registro A de mail.suaempresa.com.br apontando para o IP e o PTR do IP em mail.suaempresa.com.br. Confira o PTR separadamente com a consulta de DNS reverso.

Quais são os erros de HELO mais comuns?

Um HELO localhost, um nome solto como mail ou ubuntu, um nome com sufixo privado como .local ou .lan, o nome padrão da hospedagem enquanto o PTR diz outra coisa, e um HELO com o domínio raiz (suaempresa.com.br) cujo registro A aponta para o site e não para o servidor de email.

Se você envia pelo Google Workspace, Microsoft 365 ou uma plataforma de email, os servidores deles enviam o HELO e são donos dos IPs e dos PTRs, então normalmente não é preciso conferir. Importa quando você tem o próprio servidor (Postfix, Exim, Exchange, uma VPS) ou um equipamento que envia direto, como uma impressora ou um servidor de aplicação.

Perguntas frequentes

A ferramenta se conecta ao meu servidor de email?: Não. Ela só faz consultas DNS, então confere o nome que você digita, não o que o servidor envia. Para ver o que ele envia, mande um email para uma caixa externa e leia o cabeçalho Received que o servidor receptor adicionou.
O PTR precisa ser igual ao HELO?: A RFC 5321 não exige, mas as verificações da Spamhaus pedem, e é a configuração que não deixa dúvida. Um PTR no mesmo domínio do HELO aparece como aviso; um em outro domínio, como falha.
O HELO pode ser um endereço IP?: A RFC 5321 permite um literal como [203.0.113.25] quando o servidor não tem nome, mas a Spamhaus pede um nome que resolva para o IP de envio, então aparece como aviso.
E se eu deixar o IP em branco?: A ferramenta confere o endereço para o qual o nome HELO resolve. Está certo se o servidor envia desse IP; se envia de outro, digite esse.

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