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Calculadora de plazos de baja: el último día para atender cada solicitud

En resumen: Convierte las fechas de las solicitudes de baja en plazos: 10 días hábiles según CAN-SPAM y la CASL, 2 días para los remitentes masivos de Gmail y Yahoo, de inmediato ante una oposición según el RGPD. Marca las solicitudes vencidas y las atendidas tarde, y descarga las direcciones como lista de supresión. Límite: Calcula fechas con la norma que eliges; no es asesoramiento legal y no decide qué ley se te aplica.

Tienes 10 días hábiles para atender una baja según la ley CAN-SPAM de EE. UU. y la CASL de Canadá, y Gmail y Yahoo esperan que los remitentes masivos la procesen en 2 días. Según el RGPD, el marketing se detiene en cuanto alguien se opone. Introduce una fecha de solicitud o una lista de direcciones y fechas para obtener cada plazo, las vencidas y un archivo de supresión.

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Funciona en tu navegador: nada de lo que pegues o subas se envía a nuestros servidores. La herramienta es la misma que en la versión en inglés: sus botones y los motivos de cada resultado aparecen en inglés. Actualizado el 6 de noviembre de 2026 · Equipo de SimpleVerifier

¿Cómo calculo el plazo de una solicitud de baja?

  1. Pega una fecha de solicitud, o una lista de email y fecha de solicitud, una por línea. Añade una tercera columna con el día en que se procesó cada una para auditar solicitudes pasadas.
  2. Elige la norma: CAN-SPAM, la CASL, las reglas de remitentes masivos de Gmail y Yahoo, o una oposición al marketing directo según el RGPD.
  3. Elige el día de referencia (hoy, por defecto) y si los festivos federales de EE. UU. cuentan como días no hábiles.
  4. Pulsa «Work out the deadlines». Descarga los plazos y las direcciones como lista de supresión para cada herramienta desde la que envías.

¿Cuánto tiempo tienes para atender una solicitud de baja?

10 días hábiles en EE. UU. y Canadá. La ley CAN-SPAM prohíbe enviar email comercial a alguien más de 10 días hábiles después de que se dé de baja, y la guía de cumplimiento de la FTC dice lo mismo; además, tu forma de darse de baja tiene que seguir funcionando al menos 30 días después de un envío. El artículo 11(3) de la CASL pide que la baja surta efecto sin demora y, en cualquier caso, en un plazo de 10 días hábiles.

Los proveedores de correo piden menos tiempo. Las directrices para remitentes de Google piden a quienes envían 5.000 mensajes o más al día a Gmail que admitan la baja con un clic y procesen las solicitudes en 2 días, y Yahoo fija los mismos 2 días para los remitentes masivos. En la práctica, la mayoría de plataformas suprimen al instante, y el plazo importa sobre todo en las listas que exportas, importas o envías desde más de una herramienta.

¿Qué dice el RGPD sobre las bajas?

El artículo 21, apartado 3, del RGPD dice que, cuando alguien se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, sus datos personales dejan de tratarse para ese fin. No fija ningún periodo de gracia, así que la calculadora pone el plazo el mismo día en que llega la oposición. Aparte, el artículo 12, apartado 3, da un mes para responder a la solicitud de la persona.

Guarda la dirección en una lista de supresión en lugar de borrarla; sin ella, la dirección puede volver con la próxima importación. La guía de listas de supresión (en inglés) explica cómo mantener una entre herramientas. Esto no es asesoramiento legal.

Plazos de baja según la norma

CAN-SPAM (EE. UU.): 10 días hábiles. CASL (Canadá): 10 días hábiles. Remitentes masivos de Gmail y Yahoo: 2 días naturales. Oposición al marketing directo según el RGPD: de inmediato, sin periodo de gracia. Aquí los días hábiles se saltan los sábados y domingos, y los festivos federales de EE. UU. si marcas la opción; el día de la solicitud nunca cuenta. Los festivos de Canadá, de sus provincias y de otros países no se saltan.

La calculadora no ve si una dirección se suprimió de verdad en tus herramientas de envío, solo la fecha de proceso que le das. Carga la lista de supresión en cada herramienta que envía a la lista y verifica el resto antes de la próxima campaña para que no rebote en buzones cerrados; en SimpleVerifier las primeras 100 verificaciones son gratis al entrar con Google, sin tarjeta.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos días tienes para atender una baja según CAN-SPAM?
10 días hábiles desde la solicitud. Después, enviar email comercial a esa persona incumple la ley.
¿Cuánto tiempo da Gmail para procesar una baja?
Google pide a los remitentes masivos, los que envían 5.000 mensajes o más al día a cuentas de Gmail, que procesen las solicitudes de baja en 2 días y que admitan la baja con un clic.
¿Los fines de semana cuentan como días hábiles?
No. La calculadora se salta los sábados y domingos, y los festivos federales de EE. UU. cuando marcas la opción. Los festivos de Canadá y de sus provincias no están incluidos.
¿Cuánto tiempo tiene que seguir funcionando el enlace de baja?
Según CAN-SPAM, la opción de baja de un mensaje tiene que poder recibir solicitudes al menos 30 días después de enviarlo, según la FTC.
¿Se envía algo a un servidor?
No. Las fechas y las direcciones se quedan en tu navegador.

¿Tienes una lista? Las primeras 100 direcciones son gratis.

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