Comprobador de consentimiento CASL: cuándo caduca el consentimiento implícito de cada contacto

Dos años desde una compra, un alquiler, un trueque o un contrato escrito, y seis meses desde una consulta o una solicitud, según el artículo 10 de la ley antispam de Canadá (CASL). El plazo vuelve a empezar con cada nueva compra o consulta, así que la fecha que cuenta es la más reciente. Una donación, un voluntariado o la afiliación a una organización benéfica registrada, un partido político o un club también dan dos años.

El consentimiento expreso, dado con un opt-in, no caduca; dura hasta que la persona lo retira. Por eso la CRTC y la mayoría de remitentes canadienses usan el periodo del consentimiento implícito para pedir el expreso, con un email de nuevo permiso (en inglés). Una solicitud de consentimiento es en sí un mensaje electrónico comercial, así que debe enviarse antes de la fecha de caducidad.

La CASL también da por implícito el consentimiento cuando alguien publica su dirección de forma visible, en una web o en un directorio, o te la entrega, como con una tarjeta de visita, y no dice que no quiere recibir email comercial. No hay límite de tiempo, pero el mensaje tiene que estar relacionado con el puesto o el negocio de la persona. El comprobador marca estas filas como «solo relacionado con el puesto» y deja la decisión en tus manos, porque el archivo no puede mostrar de qué trata tu mensaje.

El cold email a clientes potenciales de Canadá suele apoyarse en esta excepción, y es estrecha. La guía de la CASL y el cold email (en inglés) explica qué cuenta. Esto no es asesoramiento legal.

Si se apuntó a tu lista, es expreso y dura hasta que lo retire. Si te compró o firmó un contrato, es implícito y dura 2 años desde la última compra. Si hizo una pregunta o una solicitud, es implícito y dura 6 meses desde la consulta. Si publicó su dirección o te dio una tarjeta de visita, es implícito, sin límite, y solo para mensajes relacionados con su puesto. Sea cual sea el consentimiento, cada mensaje comercial necesita además tu identidad, tus datos de contacto y una forma de darse de baja.

El comprobador no conoce las bajas; quítalas antes, porque un consentimiento retirado lo termina todo. Los tipos de consentimiento se reconocen por palabras como purchase, inquiry u opt-in; lo demás cuenta como el valor por defecto que elijas. El consentimiento implícito puede durar dos años, tiempo suficiente para que se cierren buzones: verifica las direcciones antes de escribir (en SimpleVerifier las primeras 100 verificaciones son gratis al entrar con Google, sin tarjeta).