Taux de rebond SMTP2GO : ce que signifient Good, Fair et Poor, et comment le faire baisser

SMTP2GO veut que votre taux de rebond sur 30 jours reste sous 5 % ; au-delà, il indique que le problème vient généralement de votre liste de diffusion. Il compte ensemble les rebonds temporaires et durs, note de 5 % à 10 % Fair et tout ce qui dépasse 10 % Poor. Les adresses en rebond dur ne sont bloquées que 7 jours puis sont réessayées : la correction doit donc se faire dans votre propre base de données. Vérifiez la liste à laquelle votre application ou votre newsletter envoie, retirez les adresses invalides à la source et empêchez les nouvelles mauvaises adresses d'entrer à l'inscription.

Ce que dit SMTP2GO

D'après la documentation d'aide de SMTP2GO, lue le 8 novembre 2026 :

• Bounce and Spam Percentages (pourcentages de rebonds et de spam) : le taux de rebond du tableau de bord « est le pourcentage des emails que vous avez envoyés au cours des 30 derniers jours qui ont rebondi. Ce chiffre inclut les rebonds temporaires et les rebonds durs. » « Vous devriez viser un taux de rebond inférieur à 5 %. Un taux plus élevé indique généralement un problème avec votre liste de diffusion. »

Taux de rebond	Note SMTP2GO
De 0 à 5 %	Good (bon)
De 5 % à 10 %	Fair (un peu trop élevé)
Au-dessus de 10 %	Poor (beaucoup trop élevé)

• Le taux de spam « doit être inférieur à 0,10 %, et si vous envoyez plus de 50 000 emails par mois, il doit être inférieur à 0,05 % ».
• Bounces and Rejections (rebonds et rejets) : SMTP2GO « bloque automatiquement (pendant une période de 7 jours) toute tentative d'envoi à une adresse email qui a fait un rebond dur ... Après 7 jours, l'adresse email en rebond dur sera automatiquement débloquée ». « Vous devez donc retirer les adresses email en rebond dur de votre liste de diffusion locale. » Les adresses en rebond temporaire ne sont pas bloquées, et aucun rebond n'est réessayé.

L'article de SMTP2GO sur les limites d'envoi indique aussi que les nouveaux comptes payants sont plafonnés à 1 000 emails par jour pendant un examen unique.

Pourquoi le blocage de 7 jours ne suffit pas

Si votre application envoie des résumés hebdomadaires à chaque utilisateur, une adresse morte rebondit, reste bloquée une semaine, puis rebondit à nouveau la semaine suivante. Chaque tour compte dans votre taux sur 30 jours. La correction consiste à marquer l'adresse comme non délivrable dans votre propre base de données pour que votre application arrête d'essayer, et à vérifier les adresses avant qu'elles ne soient enregistrées.

Étape 1 : trouver d'où viennent les rebonds

• Les formulaires d'inscription avec des fautes de frappe (gmial.com) ou des inscriptions de robots.
• Les anciennes tables d'utilisateurs qui n'avaient jamais reçu d'email jusqu'à ce qu'une nouvelle fonction commence à envoyer.
• Les imports depuis un CRM ou un fournisseur précédent.

Récupérez les rebonds durs dans les rapports SMTP2GO, et vérifiez s'ils se concentrent sur un domaine (rebonds depuis un seul domaine) ou un formulaire.

Étape 2 : nettoyer la liste qui se trouve derrière

1. Exportez les adresses auxquelles votre application ou votre newsletter envoie.
2. Dédoublonnez avec supprimer les emails en double et corrigez les fautes de frappe avec le correcteur de fautes dans les emails.
3. Importez sur la page de vérification pour une vérification SMTP de boîte mail en direct.
4. Marquez les adresses invalides comme non délivrables dans votre base de données. Gardez les risquées mais surveillez-les ; retirez les adresses jetables si vos conditions le permettent.

Étape 3 : arrêter les mauvaises adresses à l'inscription

Vérifiez chaque adresse au moment où elle est saisie, avant qu'elle ne soit enregistrée. L'API de vérification d'email en temps réel et le guide de démarrage de l'API de vérification d'email montrent comment faire ; pour les formulaires, voir bloquer les emails jetables à l'inscription. Notez que l'API ne fait pas partie du forfait illimité : chaque forfait inclut un nombre défini d'appels API.

Ce que coûte la vérification

• Starter, 9 $ par mois : 2 500 vérifications.
• Pro, 39 $ par mois : vérification d'emails illimitée.*
• Business, 99 $ par mois : les 300 000 premières vérifications du mois à pleine vitesse, 5 sièges.
• Agency, 249 $ par mois : les 750 000 premières vérifications du mois à pleine vitesse, 15 sièges, espaces de travail clients.

*Usage raisonnable Pro : les 100 000 premières vérifications du mois à pleine vitesse, puis plus lentement, jamais coupées. L'illimité couvre la vérification d'emails, pas les appels API. Voir les tarifs. Vérifiez votre liste gratuitement : 100 vérifications avec une connexion Google, sans carte.

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