Tasa de rebote en SMTP2GO: qué significan Good, Fair y Poor y cómo bajarla

SMTP2GO quiere que tu tasa de rebote de 30 días esté por debajo del 5 %; por encima de eso, dice que el problema suele ser tu lista de correo. Cuenta los rebotes suaves y duros juntos, califica del 5 % al 10 % como Fair y todo lo que pase del 10 % como Poor. Las direcciones con rebote duro solo se bloquean 7 días y luego se vuelven a intentar, así que la solución está en tu propia base de datos: verifica la lista a la que envía tu aplicación o tu boletín, quita las direcciones inválidas en el origen y evita que entren nuevas direcciones malas en el registro.

Lo que dice SMTP2GO

De la documentación de soporte de SMTP2GO, leída el 8 de noviembre de 2026:

• Bounce and Spam Percentages (porcentajes de rebote y spam): la tasa de rebote del panel «es el porcentaje de los correos que has enviado en los últimos 30 días que han rebotado. Esta cifra incluye tanto los rebotes suaves como los duros». «Deberías apuntar a una tasa de rebote por debajo del 5 %. Cualquier cifra más alta suele indicar un problema con tu lista de correo.»

Tasa de rebote	Calificación de SMTP2GO
Del 0 al 5 %	Good (buena)
Del 5 % al 10 %	Fair (algo alta)
Más del 10 %	Poor (demasiado alta)

• La tasa de spam «debe estar por debajo del 0,10 %, y si envías más de 50.000 correos al mes debe estar por debajo del 0,05 %».
• Bounces and Rejections (rebotes y rechazos): SMTP2GO «bloquea automáticamente (durante un periodo de 7 días) cualquier intento de enviar a una dirección de correo que haya tenido un rebote duro ... Pasados 7 días, la dirección con rebote duro se desbloqueará automáticamente». «Por lo tanto, deberías quitar las direcciones con rebote duro de tu lista de correo local.» Las direcciones con rebote suave no se bloquean, y ningún rebote se reintenta.

La publicación sobre los límites de envío de SMTP2GO también dice que las cuentas de pago nuevas tienen un tope de 1.000 correos al día durante una revisión única.

Por qué el bloqueo de 7 días no basta

Si tu aplicación envía resúmenes semanales a todos los usuarios, una dirección muerta rebota, queda bloqueada una semana y vuelve a rebotar a la semana siguiente. Cada vuelta cuenta para tu tasa de 30 días. La solución es marcar la dirección como no entregable en tu propia base de datos para que tu aplicación deje de intentarlo, y comprobar las direcciones antes de guardarlas.

Paso 1: encuentra de dónde vienen los rebotes

• Formularios de registro con errores de escritura (gmial.com) o registros de bots.
• Tablas de usuarios antiguas a las que nunca se escribió hasta que una función nueva empezó a enviar.
• Importaciones desde un CRM o un proveedor anterior.

Saca los rebotes duros de los informes de SMTP2GO y comprueba si se concentran en un dominio (rebotes de un solo dominio) o en un formulario.

Paso 2: limpia la lista que hay detrás

1. Exporta las direcciones a las que envía tu aplicación o tu boletín.
2. Quita duplicados con quitar correos duplicados y corrige errores de escritura con el corrector de errores en correos.
3. Sube el archivo a la página de verificación para una comprobación SMTP en vivo del buzón.
4. Marca las direcciones inválidas como no entregables en tu base de datos. Conserva las riesgosas pero vigílalas; descarta las direcciones desechables si tus condiciones lo permiten.

Paso 3: frena las direcciones malas en el registro

Comprueba cada dirección cuando se introduce, antes de guardarla. La API de verificación de correo en tiempo real y la guía rápida de la API de verificación de correo muestran cómo; para formularios, consulta bloquear correos desechables en el registro. Ten en cuenta que la API no forma parte del plan ilimitado: cada plan incluye un número fijo de llamadas a la API.

Cuánto cuesta comprobar

• Starter, $9 al mes: 2.500 comprobaciones.
• Pro, $39 al mes: verificación de correos ilimitada.*
• Business, $99 al mes: las primeras 300.000 comprobaciones del mes a máxima velocidad, 5 asientos.
• Agency, $249 al mes: las primeras 750.000 comprobaciones del mes a máxima velocidad, 15 asientos, espacios de trabajo para clientes.

*Uso razonable de Pro: las primeras 100.000 verificaciones del mes a máxima velocidad, después más lento, nunca se corta. El ilimitado cubre la verificación de correos, no las llamadas a la API. Consulta los precios. Comprueba tu lista gratis: 100 comprobaciones al iniciar sesión con Google, sin tarjeta.

Más para leer: diferencia entre rebote duro y rebote suave, tasa de rebote en Postmark, revisión por tasa de rebote en Amazon SES y la API de verificación de correo.