O Gmail cortou meu e-mail: o que conta no limite de 102 KB
O Gmail esconde tudo o que vem depois de aproximadamente os primeiros 102 KB do HTML de um e-mail atrás de um link "[Message clipped] View entire message" (mensagem cortada, ver mensagem inteira). Só o código conta, não as imagens, e a parte escondida costuma ser a de baixo: o rodapé, o link de descadastro e o pixel de rastreamento de abertura. Meça o HTML do jeito que ele vai ser enviado (com os links rastreados) e corte o lixo do editor e o CSS não usado antes de cortar conteúdo.
Fontes, lidas em 2 de novembro de 2026: o artigo do Mailchimp Gmail is clipping my email, o da Litmus How to keep Gmail from clipping your emails (publicado em fevereiro de 2024) e as diretrizes para remetentes do Google.
O que conta nos 102 KB
O Mailchimp explica de forma simples: o tamanho total em bytes de cada caractere do código é o tamanho da mensagem. Isso inclui:
- O seu texto, inclusive o texto oculto do pré-cabeçalho.
- Estilos: o bloco de estilos no head e cada atributo de estilo inline. Estilos inline repetidos em centenas de células somam rápido.
- URLs de links e código de rastreamento. Um link de 40 caracteres pode virar um redirecionamento de 200 caracteres quando a sua ferramenta de envio o reescreve para rastrear cliques.
- Marcação: tabelas, comentários, blocos condicionais do Outlook e qualquer coisa colada do Word ou do Google Docs.
O que não conta: os arquivos de imagem em si. A Litmus diz que o limite cobre só o tamanho dos dados do código, e o Mailchimp observa que mudar as dimensões da imagem não muda a quantidade de dados. Anexos têm um limite separado.
O Google não publica o limite de corte, por isso o número vem das plataformas de envio e de testes. Trate 102 KB como a linha e mire bem abaixo dela.
Por que isso importa mais do que parece
- O descadastro fica escondido. Rodapés ficam no fim, então são a primeira coisa cortada. As diretrizes do Google pedem a remetentes em massa um link de descadastro bem visível no corpo; um link escondido atrás do View entire message dificilmente conta como visível, e o leitor que não o encontra pode clicar em Report spam (denunciar spam) no lugar. O cabeçalho List-Unsubscribe continua funcionando, porque o Gmail mostra esse botão no topo.
- Aberturas somem. O Mailchimp diz que, quando o Gmail corta a mensagem, também corta o código que rastreia aberturas. Se o seu pixel está perto do fim, um envio cortado subnotifica as aberturas de cada leitor do Gmail que não expande a mensagem.
- As chamadas para ação no fim desaparecem para quem não clica para ver o resto.
Como checar e corrigir
- Pegue o HTML final. Exporte pela visualização de código do seu editor, ou envie um teste e use o Show original (mostrar original) do Gmail para ver o que chegou, com os links rastreados.
- Meça. Cole no verificador de tamanho de e-mail ou no verificador de e-mail HTML, que compara o tamanho com a linha de 102 KB e aponta outros problemas na mesma passada.
- Tire o lixo do editor. Texto colado do Word ou do Docs traz spans e estilos em cada linha. O próprio Mailchimp aconselha limpar os estilos e aplicá-los de novo no editor.
- Apague comentários e gambiarras antigas. A Litmus cita comentários HTML e truques de código para clientes que ninguém mais usa como cortes fáceis.
- Leve os estilos repetidos para o head e depois aplique inline uma vez só. Se cada célula repete a mesma pilha de fontes, uma classe mais o inliner de CSS para e-mail normalmente gera código mais curto do que as repetições escritas à mão.
- Achate as tabelas. Tabelas aninhadas adicionam muita marcação. Remova um nível por vez e teste de novo.
- Depois corte conteúdo. O Mailchimp sugere um link "Leia mais" para uma versão web em newsletters longas.
- Teste de novo com um assunto novo, para o Gmail não agrupar com os testes anteriores.
Deixe folga: se a sua ferramenta adiciona rastreamento de cliques, espere que o e-mail enviado fique alguns KB maior que o rascunho.
O que isso não resolve
Ficar abaixo de 102 KB evita o corte. Não muda se o Gmail coloca o e-mail na caixa principal, em Promoções ou no spam; isso depende de autenticação, taxa de reclamações e para quem você envia. Veja por que os e-mails vão para o spam no Gmail e a aba Promoções do Gmail.
Onde o SimpleVerifier entra
Os verificadores de tamanho e de HTML são gratuitos e rodam no seu navegador. Antes do envio, confira se os endereços existem: suba a lista na página de verificação, onde as primeiras 100 checagens são grátis com login do Google. O Pro custa US$ 39 por mês: os primeiros 100.000 e-mails de cada mês rodam em velocidade máxima, e depois listas grandes rodam mais devagar, sem bloqueio. Veja os preços.
Perguntas frequentes
Qual é o limite de corte do Gmail?
Cerca de 102 KB de código da mensagem. O artigo de ajuda do Mailchimp diz que o Gmail corta e-mails com tamanho de mensagem maior que 102KB, e a Litmus diz o mesmo. O Google não publica o número, então procure ficar bem abaixo dele.
As imagens contam para o corte do Gmail?
Os arquivos de imagem, não. A Litmus diz que o limite não inclui imagens, só o tamanho dos dados do código. A tag img e a URL dela contam, então apagar uma imagem tira um pouco de código, mas diminuir um arquivo de imagem hospedado não muda nada.
O corte do Gmail prejudica a entregabilidade?
O corte acontece depois que o e-mail chega à caixa de entrada, então não é uma decisão de filtragem. O custo é o que fica escondido: o link de descadastro vai para trás do View entire message (ver mensagem inteira), o que leva alguns leitores ao botão de spam, e as aberturas que dependem de um pixel no fim do código não são registradas.
Por que meus e-mails de teste são cortados e o envio real não?
O Gmail agrupa em conversa e-mails com o mesmo assunto, e o artigo do Mailchimp diz que envios de teste repetidos podem ser cortados. Mude o assunto ou apague os testes anteriores antes de tirar conclusões.
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