Calendario de calentamiento para dominios y buzones nuevos

Calienta un dominio o buzón nuevo enviando un volumen diario pequeño a tus destinatarios más comprometidos, y luego súbelo alrededor de un 50% cada vez, sin duplicarlo nunca, y sostén cada paso durante varios días. Retrocede en cuanto veas aplazamientos, errores de limitación de frecuencia o una tasa de spam en aumento. A continuación hay dos calendarios conservadores.

Antes de las tablas, una aclaración honesta. Ningún proveedor de buzones importante publica un calendario de calentamiento. Todo calendario que encuentres, incluido este, es el criterio de alguien. Lo que sí publican los proveedores es el principio, y el calendario debe derivarse de él.

Lo que Google realmente dice sobre el volumen

Las directrices para remitentes de correo de Google tienen una sección titulada "Aumenta el volumen de envío lentamente". Las partes útiles, citadas:

• "Cuanto más correo envíes, más lentamente deberías aumentar el volumen de envío."
• "Puedes aumentar el volumen de envío más rápido cuando envías a diario en lugar de cada semana."
• "Empieza con un volumen de envío bajo a usuarios comprometidos y aumenta el volumen lentamente con el tiempo."
• "Evita introducir picos de volumen repentinos si no tienes un historial de envío de grandes volúmenes. Por ejemplo, duplicar de golpe los volúmenes enviados anteriormente podría provocar limitación de frecuencia o caídas de reputación."
• "Envía correo a un ritmo constante. Evita enviar correo en ráfagas."
• "Si los mensajes empiezan a rebotar o a ser aplazados, reduce el volumen de envío hasta que baje la tasa de errores SMTP. Luego, vuelve a aumentarlo lentamente."

También explica por qué esto aplica tanto a dominios como a IPs: "Las cuotas de DKIM y SPF son específicas de tu dominio", mientras que "La cuota de la dirección IP se comparte entre todos los remitentes que usan esa dirección IP". Un dominio nuevo en las IPs compartidas de un ESP bien establecido igual tiene un dominio que calentar.

De ahí salen tres reglas que definen todo lo que sigue:

1. Nunca dupliques. Cada paso es alrededor de 1.5 veces el anterior, o menos.
2. Sostén cada paso durante varios días de envío, para que los problemas tengan tiempo de aparecer antes de agregar volumen.
3. Los mejores destinatarios primero. El volumen inicial va a las personas con más probabilidad de abrir y responder.

Calendario 1: un buzón nuevo de correo en frío

Para un buzón nuevo en un dominio secundario nuevo (configurado como en nuestra guía de dominios secundarios), con un objetivo de 40 envíos al día. Los 40 son una suposición sobre dónde quieres terminar, no un número seguro, y nuestro artículo sobre correos en frío por día por buzón explica cómo elegir el tuyo.

Semana	Envíos por día (días hábiles)	Quién los recibe
1	5	Colegas, amigos, contactos existentes que van a responder
2	8, luego 12	Contactos existentes más tus prospectos verificados que mejor encajan
3	18	Prospectos verificados
4	27	Prospectos verificados
5	40	Prospectos verificados; quédate aquí

Cada paso es aproximadamente 1.5 veces el anterior. Si el calentamiento automático de tu plataforma está activado, sus envíos cuentan para el total. El calendario trata de cuánto correo sale del buzón, no solo de cuánto va a prospectos.

Calendario 2: un dominio de marketing nuevo

Para un boletín o programa de marketing que se muda a un dominio de envío nuevo, con un objetivo de 20,000 mensajes al día. Empieza con tus suscriptores que interactuaron más recientemente, por ejemplo quienes abrieron o hicieron clic en los últimos 30 días, y agrega segmentos más antiguos a medida que crece el volumen.

Días	Envíos por día	Audiencia
1-3	500	Interactuaron en los últimos 30 días
4-6	750	Interactuaron en los últimos 30 días
7-9	1,100	Interactuaron en los últimos 30 días
10-12	1,700	Interactuaron en los últimos 60 días
13-15	2,500	Interactuaron en los últimos 60 días
16-18	3,800	Interactuaron en los últimos 90 días
19-21	5,700	Interactuaron en los últimos 90 días
22-24	8,500	Interactuaron en los últimos 6 meses
25-27	12,800	Interactuaron en los últimos 6 meses
28-30	19,000	Lista activa completa
31+	20,000	Lista activa completa

Eso es alrededor de un mes a un ritmo constante de 1.5x cada tres días. En la práctica, dos cosas lo van a frenar, y deben hacerlo:

• Te quedas sin personas comprometidas. Si tu segmento de interacción de 30 días tiene 800 personas, no puedes enviarle 1,100. Quédate en su tamaño más tiempo en lugar de rellenar con segmentos fríos.
• Envías cada semana, no cada día. Google dice que quienes envían a diario pueden aumentar más rápido. Si envías dos veces por semana, trata cada envío como un paso y espera que la subida tome aproximadamente el doble de tiempo.

El volumen total pasa de 5,000 al día alrededor del día 19. El umbral de Google ronda los 5,000 al día hacia cuentas personales de Gmail, así que, dependiendo de qué parte de tu lista esté en Gmail, lo cruzarás en ese momento o poco después, y una vez que lo hagas, Google clasifica el dominio como remitente masivo de forma permanente. Asegúrate de que todo lo de los requisitos para remitentes masivos de Gmail y Yahoo esté listo antes de llegar ahí, no después.

Reglas de freno: cuándo ir más despacio

Un calendario sin reglas de freno es solo un calendario de fechas. Revisa esto antes de cada aumento:

Señal	Dónde la ves	Qué hacer
Respuestas 4.7.28 de Gmail	El registro de rebotes/aplazamientos de tu ESP	Google: detente al menos 10 minutos, reanuda con una conexión y agrega conexiones de una en una. Vuelve al paso anterior durante 3+ días
Aumento de otros aplazamientos 421 o 451	Registro de rebotes/aplazamientos	Mantén el volumen; no aumentes hasta que vuelvan a bajar
Rebotes duros por encima de alrededor del 2%	Reportes del ESP	Detente. La lista necesita limpieza, no más calentamiento
Tasa de spam por encima del 0.1%	Google Postmaster Tools	Mantén o retrocede; reduce la audiencia a segmentos más comprometidos
Aperturas o respuestas que bajan mientras sube el volumen	Tus propios reportes	Posible ubicación en spam. Mantén y revisa algunos buzones semilla

El consejo de Google sobre la limitación de frecuencia es específico. Cuando rechaza con 4.7.28 y no dice si se superó la cuota de DKIM, de SPF o de IP, "asume que las tres están afectadas".

La línea de rebotes merece énfasis porque el calentamiento es donde ocurre la mayor parte del daño evitable. Un dominio nuevo no tiene historial que diluya un mal envío. Si los primeros cientos de mensajes incluyen unas docenas de direcciones muertas, el primer registro del dominio es un problema de rebotes. Verifica cada lista antes de que toque un dominio en calentamiento. Nuestro verificador de correo gratuito maneja direcciones individuales, y es mejor retener los resultados catch-all y riesgosos hasta que el dominio esté establecido.

Sobre las herramientas automáticas de calentamiento

Muchas plataformas de correo en frío incluyen una función de calentamiento. Por lo general, los buzones de una red compartida se envían correos entre sí, los abren, responden y sacan mensajes de spam. La guía de configuración de Instantly, por ejemplo, dice que hay que calentar las cuentas nuevas "durante al menos 2 semanas" antes de las campañas.

Lo que podemos decir con seguridad:

• Sí generan un historial de envío diario constante, que la guía de Google prefiere sobre las ráfagas.
• La interacción viene de otros buzones de calentamiento, no de tus prospectos.
• Ni Google, ni Yahoo, ni Microsoft han publicado cómo tratan el tráfico de las redes de calentamiento, así que cualquier afirmación sobre lo que logran exactamente es una afirmación del proveedor.

Así que úsalas, si quieres, como una base de actividad constante, y no dejes que una puntuación de "100% warm-up health" (100% de salud de calentamiento) reemplace las reglas de freno de arriba. Lo que intentas construir son destinatarios reales respondiendo a correo real.

Cuándo volver a calentar

• Dominio o subdominio nuevo: siempre.
• IP dedicada nueva: sí. La reputación de una IP empieza desde cero. Consulta IP compartida vs. dedicada.
• Cambiar de ESP con el mismo dominio y en IPs compartidas: el dominio tiene historial, pero la guía de Google dice "Después de hacer cualquier cambio significativo en tu infraestructura de envío o en la estructura de los encabezados del correo, aumenta por separado el segmento de tráfico modificado". Una subida más corta es sensata.
• Un dominio que estuvo inactivo durante meses: trátalo como parcialmente frío y vuelve a subir el volumen.
• Cambiar sustancialmente el formato de tu correo: Google dice que hay que "aumentar gradualmente el volumen de envío de los mensajes con el nuevo formato".

La conclusión práctica

Elige un volumen objetivo, empieza con una décima parte o menos hacia tus mejores destinatarios y sube alrededor de la mitad cada vez, sosteniendo cada paso unos días. Revisa las reglas de freno antes de cada aumento y retrocede sin discutir con ellas. Y limpia la lista primero: ningún calendario sobrevive a un mal primer envío.